Китай-город)
Центральный банк разрабатывает закон, по которому банки будут обязаны отвечать на претензии россиян. Об этом сообщил Михаил Мамута из ЦБ РФ.
Сейчас ЦБ РФ обязан отвечать на претензии в течение месяца с момента поступления запроса. У финансовых учреждений такой обязанности нет. Но регулятор разрабатывает проект, по которому банки будут обязаны отвечать на претензии россиян.
Мамута добавил, что крупные банки и финансовые компании отвечают на претензии граждан, но многие игнорируют запросы россиян. Благодаря введению нового закона — этот пробел удастся исправить, считает представитель Центрального банка России. Основная цель проекта — упростить взаимоотношения банков и клиентов, ускорить процесс рассмотрения заявок.
Комментарии
0