Центробанк вынудит комбанки возвращать деньги пострадавшим от мошенников

Банк России снова пытается усилить защиту граждан от мошенников. На этот раз регулятор намерен установить для комбанка обязательную сумму возврата средств тем, кто оказался жертвой мошенников. Причем вне зависимости от вины клиента. Ситуация действительно критическая — в третьем квартале в результате кибермахинаций похитили более 3,2 млрд руб.

В прошлом году случаи мошенничества резко выросли и совокупная сумма ущерба от таких операций составила около 10 млрд руб. В этом году преступники не успокоились, а наоборот. Только в предпоследнем квартале у клиентов банков похитили более 3,2 млрд руб., что на 18% больше прошлогоднего показателя.

Центробанк ситуацией обеспокоен и намерен заставить комбанки усилить внутренние системы антифрода (системы для обнаружения и предотвращения мошеннических транзакций). Для начала регулятор намерен внести поправку в закон «О национальной платежной системе». Поправка предусматривает обязательный возврат комбанком денег клиенту, ставшему жертвой мошенников. 

Сейчас специалисты работают над методикой расчета суммы возмещения, предположительно сумма составит 80–90% от суммы ущерба. Причем банки со слабой системой фрод-мониторинга могут обязать возвращать похищенное полностью. Предполагается, что в рамках нововведения клиент должен будет сообщить о мошенничестве по его счету банку не позднее чем на следующий день после получения уведомления о транзакции.

По действующему закону комбанк обязан возместить деньги в случае, если махинация произошла не по вине клиента. Вопрос о том, будет ли возмещение, когда обманутый клиент самостоятельно производит перевод, остается открытым. В Банке России пояснили, что обсуждение схемы упрощенного возврата с участниками рынка уже идет. Но говорить о конкретных мерах «пока рано».

Регулятор не забывает и об интересах банков и предлагает дать кредитным организациям право задерживать списание денег на 1−2 дня при признаках мошенничества. По наблюдениям сотрудников Центробанка, клиент обычно в течение нескольких дней понимает, что отправил деньги преступникам.