Китай-город)
Менеджеры банка ДОМ.РФ физически не успели рефинансировать ипотечные кредиты
В банк поступило много жалоб от потенциальных клиентов банка на то, что они не могут получить рефинансирование, которое ДОМ.РФ уже одобрил.
В начале декабря 2020 года банк запустил программу по сниженным ставкам на рефинансирования, от 7,1%. Специальное предложение было ограничено по сроку — до 28 февраля 2021 года. До этого времени необходимо было предоставить все документы и заключить договор.
С учетом того, что заявок было слишком много, банк физически не успел обработать все одобренные заявки. По отзывам клиентов, менеджеры перестали выходить на связь, а в самом банке никак это не комментируют.
В ДОМ.РФ не дали конкретных данных по тому, сколько людей не смогло оформить рефинансирование. Известно лишь, что оформило услугу пять с половиной тысяч человек на сумму 14 млрд руб. Пока что известно, что заявки граждан, которые не успели получить рефинансирование в феврале, перенесли на март.
В марте появились другие предложения, например, ставка в Сбербанке 7,6%. Клиенты ДОМ.РФ потратили деньги на подготовку документов, и время, и теперь остается либо ждать ответа от банка, либо полностью отказываться от предложения.
Комментарии
0