Клиентам российских банков стали доступны услуги онлайн-консультаций и видеобанкинга, пишет «Коммерсантъ».

Пока проект тестируется и с его помощью можно оформить потребительский кредит, получить консультацию по инвестиционным вопросам и проводить операции по уже оформленным продуктам.

В пресс-службе Сбера рассказали, что с помощью услуги клиенты смогут подать заявку на оформление карты, вклада или страховки. Кроме того, при помощи видеобанкинга заемщики смогут уточнить детали кредитной программы и оформить заем. Детали разговора останутся конфиденциальны, а сам звонок будет подвергнут сквозному шифрованию, поэтому у клиентов банка нет поводов для опасений, добавили в Сбере.

Похожую систему своим клиентам готов предложить и ВТБ. Видеобанкинг позволит получить консультацию по сервисным операциям в банке, а также оформить потребительский заем, страховку и подать заявку на получение жилищного кредита. В кредитной организации уточнили, что рассчитывают в будущем развивать сервис видеобанкинга и скоро с его помощью можно будет оформить ипотечный заем. В банке также отметили особую популярность этой услуги у клиентов старшего поколения.

Эксперты убеждены, что новая система поможет снизить нагрузку на отделения банков и предоставит возможность оптимизировать расходы, частично закрыв ряд офисов. При этом расходы на введение новой системы сведены к минимуму и заключаются только в покупке камеры для видеозвонков и выделении достаточного количества памяти для сохранения видео.