Китай-город)
Специалисты провели исследование репутации отечественных банков и страховых компаний
Деловая репутация отечественных банков и страховщиков отреагировала на развитие ситуации в первом полугодии прошлого года по-разному. В целом банки испытали некоторую утрату доверия со стороны клиентов, в то время как страховые фирмы из-за возросшей степени угрозы получили шанс расширить и укрепить поле своей деятельности. Такой вывод сделали авторы проведённого инвестиционной компанией «А1» и экономфаком МГУ исследования, — сообщает banki.ru.
В ходе эксперимента изучалось репутационное влияние на состояние основных финансовых корпораций России. Для этого были определены 13 ведущих банков и пять организаций страхования. Для каждого бизнес-субъекта аналитики вычислили показатель индикации.
Исследованию подвергся период с начала 2018 года до середины 2020-го. В выборке банков снижение индекса наблюдалось у девяти, рост — лишь у трех. За три года Центробанк удовлетворил заявления 56% финансистов о восстановлении деловой репутации, в остальных случаях в удовлетворении жалоб было отказано. Среди страховщиков позитивная тенденция сформировалась за счёт роста их рентабельности.
Комментарии
0