Китай-город)
ЦБ напомнил кредиторам о незаконности автоподписки клиентов на допуслуги
Банк России обратился к банкам и МФО с напоминанием: автоматически указывать согласие клиента на допуслуги при оформлении кредита недопустимо. В сообщении на сайте регулятор подчеркнул, что граждане должны делать осознанный выбор по поводу включения услуг в стоимость.
Надзор ЦБ выявил, что кредитные организации часто используют онлайн-формы с уже выставленными отметками о согласии заемщика на страховки, консультации и другие дополнения. В момент заполнения анкеты внимание клиента отвлекают яркие надписи, предлагающие перейти к следующему шагу оформления кредита и тем самым согласиться на оплату допуслуг. Иногда чтобы отказаться пользователю нужно совершить несколько действий — например, зайти в другой раздел и там убрать отметку.
Банковские ассоциации и саморегулируемые организации МФО получили письма от ЦБ с предупреждениями о том, что автозаполнение согласия преследуется законом. Банк России также выслал нарушителям индивидуальные предписания, проводит с ними надзорные встречи и штрафует.
О том, как отказаться от платных услуг при оформлении займа в МФО, ранее написал Дмитрий Филиппов из МБК. Если не читали мелкий и шрифт и случайно согласились на страховку, то есть еще две недели, чтобы ее отменить.
Комментарии
0