В Центробанке готовятся запретить минимальную ставку по кредиту, когда для ее получения заемщику нужно выполнить определенные условия банка. ЦБ установит для банков предельную долю клиентов, которые не выполнили условия и получили ставку выше обещанной. Запрет на введение заемщика в заблуждение также закрепят в законе. Речь о случаях, когда клиентов убеждают, что без страховки или допуслуги в кредите откажут. С поправками ко второму чтению закона о потребкредите ознакомились «Известия».
Что будет запрещено:
-
вводить клиента в заблуждение: утверждать, что без покупки страховки, услуги, товара или подписки на сервис он получит отказ в кредите;
-
предлагать невыполнимые условия для получения сниженной ставки по займу. Банки иногда просят перевести к ним зарплатный проект, представить залог, купить страховку. ЦБ установит максимальную долю заемщиков, которые не справились с условиями и получили ставку выше обещанной. После превышения доли банк не сможет предлагать низкую ставку на своих условиях;
-
информация о допуслугах, которые клиент приобретает вместе с кредитом и для его получения, должна будет размещаться в заявлении. Стоимость таких товаров и услуг обязательно потребуется включать в полную стоимость кредита (ПСК);
-
товары и услуги, которые клиент сам захотел купить вместе с кредитом, будут перечисляться в отдельном заявлении. Не позднее дня, следующего за подписанием документов, банки обяжут напоминать о периоде охлаждения. Заемщик может отказаться от всех допуслуг в течение 30 дней.
Новый порядок продажи дополнительных услуг, продуктов и товаров вместе с кредитами поможет бороться с мисселлингом, отметил регулятор. Зачастую при подписании договора клиенты воспринимают допуслуги как условие для кредита и соглашаются на них.
Запрет предлагать сниженные ставки по невыполнимым условиям должен помочь сократить число претензий от потребителей. Заемщики жалуются, что небольшой процент по кредиту их подкупил, а о повышении ставки и других штрафах за невыполнение условий банки их не предупредили, заключили в пресс-службе ЦБ.
Комментарии
0