Китай-город)
Промсвязьбанк (ПСБ) открыл чат-бот для предпринимателей в VK Мессенджере. Бизнес-ассистент проводит клиентам консультации о продуктах и услугах, об этом сообщили в ПСБ.
Виртуальный помощник ПСБ отвечает на вопросы о тарифных планах, бизнес-картах и кредитах. Чат-бот способен указать ближайшее отделение банка или банкомат, проконсультировать по использованию мобильного банка. Ассистент ПСБ создали на основе нейросетей, его можно встроить в любой мессенджер, отметил глава департамента электронного бизнеса ПСБ Иван Панкин. В банке планируют добавить опций чат-боту для мессенджеров. Вскоре он сможет сообщать об остатках на счетах, делать выписки и проводить платежные операции.
Напомним, ПСБ создал виртуального ассистента еще в 2021 г. и интегрировал его в Телеграм. Однако с 1 марта 2023 г. мессенджер попал под ограничения Роскомнадзора как иностранный. В январе этого года ВТБ также открыл онлайн-банк в Телеграм. В кредитной организации ждут разъяснений от Роскомнадзора и не исключают остановку сервиса.
Комментарии
0