ВТБ может остановить сервис в Телеграм

ВТБ обратился в Роскомнадзор за дополнительной консультацией по поводу использования Телеграм в работе с клиентами. В банке не исключают, что после разъяснений удалят сервис в зарубежном мессенджере. 

Напомним, в январе 2023 г. ВТБ запустил собственный онлайн-банк в Телеграм. Предполагалось, что сервис станет альтернативой мобильному приложению. В ВТБ предполагали, что клиентам с устройствами Apple обслуживание в Телеграм заменит приложение банка, навсегда удаленное из AppStore из-за санкций. На первом этапе в мессенджере хотели сделать доступными проверку баланса, переводы и платежи за мобильную связь. Однако теперь сервис в Телеграм могут закрыть из-за ограничений Роскомнадзора, которые начали действовать с 1 марта. В ВТБ добавили, что проводят подготовку к запуску подобных сервисов в соцсетях «Одноклассники» и «ВКонтакте».

Ранее представители Минцифры призывали банки не работать с клиентами в Телеграме. В министерстве считают, что так клиенты кредитных организаций рискуют довериться мошенникам из-за привычки получать финансовые услуги в мессенджерах.

С 1 марта вступили в силу ограничения Роскомнадзора в отношении зарубежных мессенджеров. Среди них Телеграм, WhatsApp*, Viber и др. Банкам теперь запрещено внедрять платежные сервисы в них. Госструктуры больше не могут передавать через такие мессенджеры персональные данные.

* принадлежит Meta — организации, признанной экстремистской и запрещенной в РФ