Турецкий DenizBank списывает деньги и закрывает счета россиян

Россияне со счетами в турецком DenizBank столкнулись с необоснованным списанием денег и закрытием счетов. Без объяснения причин банк снимает средства в лирах и долларах и закрывает валютные счета. Сотрудники службы поддержки ссылаются на указания вышестоящего руководства. Об инцидентах узнали РИА Новости.

В сообщениях о списании средств, которые получают россияне от DenizBank, уточняется, что банк взял «комиссию за управление счетом». При этом размеры сумм сильно отличаются, а деньги списывают в разных валютах.

Большинство клиентов DenizBank собираются ехать в Турцию, чтобы решить ситуацию на месте. Со счета россиянки Евгении списали 80 лир, зайти в приложение банка невозможно, — требуется код подтверждения, который приходит на турецкий номер.

У гражданина РФ Евгения списали 477 лир якобы на обслуживание счета, после чего закрыли счет в долларах. Счета в рублях, лирах и евро при этом сохранили. Через сутки россиянин заметил, что из приложения исчезли все счета, кроме счета в лирах. При этом обе карты банка перестали отображаться, — дебетовая и виртуальная.

Клиент DenizBank Вадим обнаружил списание всех средств с валютного счета, около $60, а также списание всех оставшихся турецких лир. Служба поддержки банка отсылает российских клиентов в отделения, где они открывали карты. Сотрудники в курсе списаний и закрытия счетов, действия объясняют указаниями «сверху».