Телеграм-банк от ВТБ — новый сервис для проведения платежных операций через мессенджер. Используйте его, если не можете скачать приложение «ВТБ Онлайн» на смартфон, а веб-версию считаете неудобной. В статье рассмотрели функциональные возможности цифрового банка, его преимущества и недостатки.

Что такое Телеграм-банк от ВТБ?

В 2022 году из-за антироссийских санкций официальное мобильное приложение «ВТБ Онлайн» было удалено из каталогов Google Play и App Store. У пользователей Android доступ к программе сохранился через альтернативные маркеты, а вот у пользователей iOS — нет.

Сначала ВТБ пытался решить проблему путем приложения-заменителя «Прайм Баланс». А когда обмануть Apple не удалось, создал новый способ дистанционного взаимодействия с клиентами — цифровой банк в Телеграме. Это модернизированный чат-бот «Помощник ВТБ». Если раньше его функционал сводился к консультациям и сбору информации о мошенниках, то сейчас он позволяет проводить полноценные банковские операции.

Какие опции доступны?

Опций в Телеграм-банке не так много, как в приложении. Вы можете:

• переводить деньги с одного личного счета на другой;

• переводить деньги по номеру мобильного телефона клиентам ВТБ и сторонних банков;

• проверять состояние баланса на счетах и вкладах;

• просматривать историю операций;

• оплачивать услуги сотового оператора, жилищно-коммунальные услуги, штрафы и налоги.

В ближайшее время разработчики планируют расширить функционал. Например, появится возможность оформлять банковские продукты ВТБ.

Как активировать банк ВТБ в Телеграме?

Для начала работы с банком ВТБ в Телеграме следуйте пошаговой инструкции: 

Шаг 1. Найдите чат «Помощник ВТБ» в Телеграме. Будьте внимательны и остерегайтесь мошеннических аккаунтов — настоящий чат-бот верифицирован.

Шаг 2. Активируйте чат-бот командой «Начать», а затем нажмите кнопку «ВТБ Онлайн», расположенную внизу экрана.

Шаг 3. На открывшейся странице выберите «Авторизоваться».

Шаг 4. В форме авторизации введите номер карты или логин, затем — пароль.

После успешной авторизации вы получите доступ в свой личный кабинет, через который сможете делать переводы и платежи.

Как перевести деньги?

Отправить деньги другому человеку так же просто, как и в приложении. Для этого:

1. В разделе «Сервисы» нажмите «Сделать перевод».

2. Укажите телефон получателя.

3. Укажите сумму перевода и оставьте текстовый комментарий при необходимости.

4. Подтвердите транзакцию кнопкой «Продолжить».

Перевод будет доставлен через СБП за несколько секунд, а детали операции вы сможете посмотреть в «Истории».

Как оплатить мобильный? 

Если же вам нужно пополнить баланс телефона, то:

1. В блоке «Сервисы» выберите «Оплатить сотовый».

2. В открывшейся форме укажите только сумму пополнения — номер вашего телефона и счет списания средств заполнится автоматически.

3. Нажмите кнопку «Продолжить» для завершения операции.

Как видно из инструкций, для совершения платежей и переводов предназначен раздел «Сервисы». Но вы можете упростить операцию и написать команду и реквизиты чат-боту в сообщении.

Насколько безопасно пользоваться банком в Телеграме?

Вопрос безопасности в приоритете, когда дело касается банковских операций. Вы можете не волноваться, что мошенники получат доступ к счетам через мессенджер. Телеграм — это только интерфейс, а все операции проходят на защищенном сервере ВТБ.

Взломать пользовательский аккаунт в цифровом банке трудно, т. к. предусмотрена двухэтапная аутентификация. Сначала вы проходите авторизацию в Телеграме, затем — в онлайн-банке ВТБ.

Каждую сессию в цифровом банке рекомендовано закрывать командой «Выйти». Но если вы забудете это сделать, бот автоматически выйдет из учетной записи через пять минут.

О том, как мошенники воруют деньги с карт — читайте здесь

Что лучше: чат-бот или мобильное приложение?

• Установка. Бот работает в Телеграме, поэтому проблем с доступом к нему у вас не возникнет. А вот официальное приложение «ВТБ Онлайн» скачать из App Store самому не получится. Вы можете это сделать, лично посетив отделение банка и передав свой айфон в незаблокированном виде постороннему человеку.

• Функционал. У бота ограниченный набор функций в сравнении с приложением. Пока доступны переводы и платежи.

• Удобство. Интерфейс чат-бота близок к нативному приложению, поэтому вам не придется долго привыкать к нему. Все операции совершаются на одном экране без открытия дополнительных вкладок и ручного ввода данных.

• Безопасность. Уровень безопасности Телеграм-банка сопоставим с уровнем приложения. Финансовые транзакции проходят на сервере ВТБ, а не мессенджера.